Dettagli dell'autore

Cerrone, Rosaria

  • 2004: Speciale 3 - Articoli
    Dal call center al contact center multicanale: l'evoluzione di servizi bancari secondo la logica del CRM
    Abstract
  • 2004: Speciale 3 - Articoli
    Le nuove caratteristiche di struttura e di sistema del settore bancario: la logica di customer centric
    Abstract
  • V. 2, N. 2 (1994) - Articoli
    L'operatività delle banche a supporto del commercio con l'estero: dall'offerta innovativa all'innovazione nell'offerta
    Abstract